2019年9月16日 星期一

讀書心得|廣告才子的《初衷》

“時候一到,根本不必怕被火燙傷,因為你就是火本身,你就是個發光體。人生苦長,為什麼不在志同道合的人短暫的相聚一刻,讓自己發光發熱?”



在奧美常常會有中高階主管的職場分享,每月一次,這是我每個月最期待的會議,也是人生經驗心法的吸取時間。這次大主管分享了一系列的書,其中一本是《孫大偉的菜尾與初衷》。

孫大偉在我輩應被列入廣告的祖師爺,被稱為廣告教父,2010年病逝,當時我還是廣告系的學生,聽聞此人,但從未主動了解過此人的事蹟。因此這次主管的分享及自己也在廣告公司的七年經驗加總,想知道是不是會有什麼新的看法與火花,我好奇在尚未數位化的廣告創意總監與現代的思維差異等。


身為廣告業務,文字一直是能感動我的載體,孫大偉先生用了像是流水帳一樣的記事方式,鉅細靡遺地說出當時所見所看所有,讓我似乎就在那個時光裡做廣告當AE,閱讀了《初衷》感受到他對於生活的滿滿能量,是那種跨越年紀,保持剛出社會的新鮮眼光,光是知道他32歲才入行當廣告文案,不害怕自己不年輕的時空背景,還有中年加入環島單車隊,全公司的人替他擔憂,還曾因參加鐵人三項送醫急診多日,笑稱自己是開著March參加F1賽車比賽,實在精闢,而後也不因身體微恙而放棄,心中繼續耽溺於路上風景,這樣的熱情不只是做一件難做到的事情,而是在上班的途中可能永遠不想只走同一條路的浪漫。

鼓勵人保持冒險的心,出國見識不要只安排好已經可以想知的行程,留點路自己探,不預期的得到人生更多不同的風景。甚至是在職場,也不應此地為自己親手打造的城堡而止。他把奧美的興旺稱作營火,這樣的營火是每個人燃燒自己才熬到了引爆點,火苗串起照亮了招牌,也照亮了周遭的人。論述自己的離場的最終章,用了營火來比喻環境,火旺了還需要更多火苗與材才得以維持燃點,思考自己與營火的關係,是否擋住了許多人被照耀的機會,或甚是讓更多人不勞而獲的照亮自己。


最後他說了,奧美的絕大多數人,是具有可燃性的,只是他們還沒有到引燃的臨界點而已。我想這句話放在每一個人身上都適合吧,具備熱情的人,天生就是火苗,火跟火之間不會燙傷只會壯大,這樣的人無論身在何方都會帶給人滿滿的能源。不必怕受傷,每個人都有其能量,端看自己怎麼運用,就算是一句鼓勵的話也可能是火苗。


我想不斷前進就是一種初衷,不固守自己已經擁有的東西只守衛著城牆內的財富,跨出去不斷的不是為了終點的收穫或是徽章,而是中間看見了多少新的風景、新的體會,在他的世界裡,沒有一件事情是重複的,端看我們怎麼換個角度看待。

回頭查了一下此書的出版時間,是作者生病的年間,感謝編輯整理文章集結一冊,不曉得是否花了很多時間說服呢,才讓孫大偉的精神得以延燒。



書名:《孫大偉的菜尾與初衷》 出版年份:2009 作者:孫大偉


2019年9月10日 星期二

衝突

直線的 不遮掩的 不避諱的 不開心的 放膽的 正面迎擊的
這些形容詞是我對衝突的詮釋

從來沒喜歡過衝突
如果衝突是一個人
他肯定橫衝直撞
他肯定讓我感到壓力
他肯定事事不放過

我害怕衝突
因為有衝突 事情就會卡住
有衝突 就會讓某一方受傷

我討厭衝突
因為衝突 讓我顯得很弱 我想我一定會輸
因為衝突 讓我語塞 好像一定要爭個你我

某天像是開悟一樣

我突然沒有那麼排斥衝突了
我感受到了衝突的美

衝突改變了我們的相對位置
衝突讓兩個人能平起平坐
衝突讓我看見平等的機會
讓他方感受到不是每件事情都是理所當然的

我不是喜歡衝突的本質 那樣的強烈氣氛
但我喜歡衝突本身帶來的那一瞬的平等
就算不長久 在理智上 我們已經不是你上我下

然而 工作後 我已經很少看見衝突了
因為 衝突讓時程被延緩
所以 我們總是化解衝突 息事寧人
我們為化解衝突付費
甚至嗅不到衝突的氣味 就被蓋住了

久而久之 可能會有人覺得 沒有衝突這件事情
大家都是自願的 自願承受 自願選擇
然後 我們再也沒機會起衝突
因為 我們都習慣了那個沒有衝突的世界吧

但 這樣的世界 才是真的讓內心衝突的世界

所以 我開始 接受了衝突 我開始 欣賞衝突
它是人類平等的開始 它是為自己的不適發聲

當衝突不在 我則開始想念衝突

2019年8月30日 星期五

磨合的日常對話

世界上沒有一個人會為對方完全改變
但會為了對方找到進退的方式
我們都有不同的樣貌
只是 在意的事情想要爭贏而已
所以 我們必有不同模樣能與人共處


對了 朋友的媽咪分享過

如果你在意對方,分開了心有牽掛
那就是有緣
如何把緣分蔓延
不是把100分的感情消磨成0分
再來改變 再來後悔

你有投射到誰了嗎?
如果你也事事都在爭贏,回想是不是當下只想到自己?
如果是,那你在意的那個人怎麼辦呢
他也想要做自己,但你讓他不舒服了
久了,就無法說出心裡話了






2019年8月24日 星期六

電影觀後感|痛苦與榮耀 Pain and Glory

導演以半自傳的方式呈現他與自己、舊情人、母親、過去與當下病痛的關係,一連串看似無關卻是因果,不是沈重的那種,而是對自身的認識、理解、放下,像是一個和解,寫下來是為了忘記,也許拍出來是為了跟自己和解,因為放下了,才能說出來。

看見別人的能量從虛弱到堅強,也是觀者的一場自我療癒過程。
人人都會遇到的情,都與過去的自己有關。

喜歡的典型可能跟小時候遇見的人有關、不敢做的事情可能跟媽媽的教育有關,好多非自己狀態,都是環境給的,可能是考驗,也可能註定命運就是這樣塑形。

薩瓦多情人也說:「你的每部電影,都是我生命中的大事。」
真的好美的一句話。

孩提時代就展現出聰明又溫柔的小導演,小童星聰明靈巧的外型更是令人感到喜悅。
到老了,放下了一些執著包含願意跟人生第一部大戲的演員和好,說出了當時不滿的真心話,溫柔的個性從小到大不變。

讓我感受最深的,其實是那場與母親坐在陽台的戲。

對不起,沒能成為你想要的兒子
你以前常說,不知道我像到誰
你的眼神並沒有帶著驕傲
我都有察覺
我做自己,讓你不開心」


這部電影,自己看了兩次,正面臨生命歷程轉折的階段,深感共鳴與感謝。
生命中的安排都是息息相關的,永遠不知道挫折是不是一個轉機,
像是薩瓦多搬到窯洞、去神學院、情人毒品成癮、對演員的不滿、遇到病痛、讓母親失望...
漫長的人生,誰不會真的碰到痛苦,當身體、心靈都受到煎熬應該要怎麼看待。
越是接近真實的作品離人心越靠近,更容易療癒現代人心。謝謝導演。

「寫出來是為了要忘記」

不管是說出來寫出來拍出來,都不要忘了生命在吸收不同養分後,也需要修補、釋懷、放下,這些處理都是意想不到的美麗。

男主角安東尼奧的眼神真的又電又有戲,尷尬、苦痛、失望、靦腆、落寞的感受都用一雙眼神體現了。
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2019年8月20日 星期二

在感情中的人就像齒輪

感情中的我們,像是不同大小的齒輪,我們都在找最好的角度讓彼此運轉。
不是互相改變彼此,而是找到一種彼此能相處的默契與模式。
偶爾需要潤滑油,偶爾也需要停機休息一下,
當機可能會讓角度跑掉,又要努力的調整回來。



曾經有一對結婚近70年的老夫妻被採訪,
記者問:你是怎麼跟太太維繫感情的?
老先生答:在以前的年代,東西壞掉了,就是要修。不像現在壞掉了,人們只想換新的。

修,絕對不是最容易的。
棄,是最快且最方便的。

一修一棄,看似決定簡單卻不容易,
找新的也是重新來過,一樣的問題還是會持續發生,
如果試過卻修不好,至少也知道自己的壞蟲在哪裡。

感情就是像齒輪運作一般,
沒有一方能放棄運轉,但能停機也能找到潤滑劑。
如有一方要放棄運轉,至少你知道自己不適合哪種齒輪。

致所有努力運轉的人,不要心急高下立判。

2019年8月12日 星期一

自由是什麼

自由一直像空氣一樣存在。

在我出生後,沒想到有天我可能要去爭取它。

自由有兩種,一種是物質的自由,不必在煩惱錢的事情,正所謂發大財,一種是對生命真理的追求,有選擇性的,不必擔心自己的安危,你想去哪就去哪,你想說什麼都行。

幸福的我們都是前者,我們追求物質上的自由,但如果沒有本質上的自由,沒有選擇權,不過像是在牢獄中生活,無論牢有多大,當你知道你的選擇全都是假象,再多的物質自由,都換不起。

我們有選擇。
我們還有選擇。

2019年8月11日 星期日

生洋蔥味的午後

現在是八月中 我請了個假做了早餐
期待你的登門拜訪 期待我倆的午後火光
38度的午間 我汗流浹背 在廚房忙進忙出
花了好多時間在產出
沒想法依然只能做出
火腿炒蛋配烤土司 還有半生不熟的馬鈴薯
帶著腥味的烤洋蔥

開啟小野麗莎的安全爵士曲
我聽著你說
你說 你對音樂的熱情
你說 你對政治的狂熱

我搭著生澀的回應
好似配你看破的真心
然後

你問我說 交往一年的心情
我說我說 很開心跟你談感情

你說 我們好似出了點問題
你說 我們好像沒有共同的話題
你說 我是善良的少女(?)

我吃著生洋蔥 落下兩行淚
不不不
是生洋蔥刺激了不爭氣的眼淚
是生洋蔥洩露了我的冰山

你說 你要好好的 冷 靜
你說 你只是先提起好讓我們注意
你說 你說
你說的我都無法可說

這場午間的約會就這樣告段落
你說
我們還會有以後
這場生洋蔥配眼淚的午後
一起面對未知的以後

你說 沒事的 我們再一起努力看看
我看著螢幕又了一顆生洋蔥
結束了這充滿洋蔥味的午後

2019年7月31日 星期三

你要離職了,然後呢?

我快要離職了,今年也邁入30歲,這次離職我沒有下一步
應該是說是沒有世俗的下一步,對,因為當你沒有一份工作,沒有收入
大家就會問說,什麼?你沒有下一步?沒有下一步你要幹嘛?

因為經濟壓力、因為家人壓力、因為社會壓力,我們都會有一個至少佔滿生活8-10小時以上的職位,因為一天有24小時,所以扣掉睡覺、通勤、吃飯,我們就沒有那麼多的時間思考,包含身體的感受。更別說假日因為太累還要補睡眠、補社交、補相處債,當然還有一些時間留給自己的淺薄興趣。

有人說休息的時光,應該留給退休,因為退休後就是沒事做,很多人還嫌無聊,所以工作沒有下一步,這樣好嗎?

針對這些問題,我都想過,也經歷過幾次煎熬。
我想試著定義看看如果沒有工作的下一步,難道就不是下一步嗎?
如果我告訴你,我想要好好看書、看哲學、上課學寫作、練英文、陪伴家人,這算下一步嗎?

我曾一直假設,也經常看,離職後我很...你懂的那類型的書
然後呢我還是在職場搖搖晃晃了快7年,因為我很孬,很怕
很怕餓死、很怕離開就回不來、很怕耍廢沒有動力,很多害怕
常常高談闊論的我,因為沒能付出行動,有一種作繭自縛的感受。


也因為工作太充實了,每天都有不同的行銷、創意挑戰,還能跟很多創作者工作。
腦力激盪一起從無到有的生出很多廣告寶寶,從中我學會與人溝通的能力、管理能力、美術賞析能力、出過國、也跟日本人直接工作過、跟過策略神、創意大師、企劃高手直接對話近身合作,回頭看是非常爽的工作經驗,很過癮又很失落,真的是喜怒哀樂都能溶於一天中。(看了這些內容應該會很想做廣告吧!)

變成大人、帶著剛出社會的新鮮人、帶著他們一起長大
就因為在工作上收穫滿滿,很期待新的能量、新的挑戰
但不知怎麼了能量越來越低,常常帶著負能量,突然有點不想社交
有點擔心自己生病,但也知道沒事,就是工作倦怠,應該放個假就沒事了
結果好像也不是,不知道看著文章的你是不是也會有這種感覺

於是乎,掛在嘴上的離職也一年了,這一刻突然下定決心了,
有一種堅定,我知道不會被留下的(?)
因為這次我想讓心、讓身體去找到除了廣告以外也很好玩的地方
趁現在是我最年輕的時光(因為時光不會倒流,當下就是最年輕)
就這樣,放自己一個沒有工作的下一步。

對了,不要跟我說加油,我不需要被加油,
如果你在意我,就陪伴我,也好好努力生活。


2019年5月15日 星期三

讀書心得 | 不消費的一年

身為一個奔三小資女,看到有關理財的議題我都會想研究,畢竟經濟不景氣,每天被會議電話追著跑的人生,真的很希望有天能擺脫!

消費對於上班族而言早以是常態,購物已經不是一個月一次或是學期末慶祝的事情。而是每天滑手機都有可能被朋友燒到、部落格推坑、看到健康議題等我又是衝第一,有一陣子大概4-5個月,因為工作壓力大,好不容易加薪跟小存款都在我不知不覺得花掉,但又覺得買得東西都很超值又需要。

夜深總是長嘆,但存摺總是無法像爬象山一樣快,緩慢前進感覺生活的壓力更大。買了兩個記帳APP似乎還是沒長進。

有一個很愛消費的朋友看完這本書,有天居然一個保養聖品特賣會只小買了一項3折的單品
細問下才知道原來看了<不消費的一年>這本書,雖然聽說三個月後破功,但讓我對這本書引起深深的好奇。

作者因自己埋頭苦幹工作沈溺於物慾中,跟許多女性上班族一樣,每天都需要打扮得美美的上班,最新的美妝用品少不了,為了精進自己也買了不少書,同時有寫作興趣的他,每次寫作都需要點個香氛蠟燭,與朋友週末外出的飯局少不了。有天重新檢視自己的財產,才發現自己負債累累,並且身體也因為不健康進食,肥胖不適,家中充滿自己因為宣洩壓力買的雜物,很多都不曾使用過,他覺得洗心革面,但從不消費開始。
書中的不消費不代表不能去餐廳吃飯、買日常用品,而是重新審視自己的需求,並且丟棄或販售自己不需要的東西。

書的結尾作者也鼓勵大家跟著他試著實驗看看「不消費挑戰」,他也從中得到了許多沒想過的好處,除了存款增加、體重減輕、家中清爽許多,透過量化的檢視自己花費及需求,慢慢得了解自己想要的生活、真正的慾望,擺脫了世俗或是過去的自己給自己的生活標準,慢慢的往極簡生活邁進。


也想要做個不消費實驗:

未來需記錄自己自己存款佔月收入的幾%
負債還款比例幾%

試著列出自己為什麼想要挑戰不消費的一年?
你現在真正想要的是什麼?
你希望根治哪些問題?
你希望成為什麼樣的人?

清單:
1. 跟家裡多餘的物件說再見
2. 製作物品清單
3. 列出消費的三種清單:必需品、非必需品、可購項目
4. 取消所有優惠eDM
5. 設定可以消費的金額
6. 四處宣傳自己的計劃

好,接下來我就會透過作者給個tip實際實驗看看,就算破功也會記錄起來!

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2019年5月2日 星期四

觀後感|我們的青春 在台灣

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2014年3月,那年我滿24歲,當時身為社會新鮮人的我,看到一堆大學生佔領立法院衝進去,充滿疑惑。

網路把消息在同溫層間一夕帶開,要年輕人出力一起把服貿擋下,說來很慚愧,直到網路懶人包傳開,才知道大家努力擋下什麼,因為要上班當下也沒去,直到意識到嚴重性,也才貢獻一次夜守。

很難想像學生能有什麼力量,有什麼遠大企圖,到底能把國家帶去哪裡?為什麼同事一概不討論只有網路有很多聲音,大人也只會在旁嘆息,小孩沒事做才會搞這些,天真無知各種標籤冠在這群人,包含關切的我身上。

當時其實也不是百分之百覺得做這件事情是有希望的,心裡覺得竟然都有人在議會待了好幾天,又不怕違法、不怕別人的惡意批評,這精神實在是不得不支持一下,然後呢?我就不抱著什麼希望了,總是一天一天的期待政府能快點回應什麼,又很擔心會不會就這樣停擺了百日,學生要怎麼辦呢,會不會一切白忙一場落人口舌。

我覺得人性是會需要可行目標才能堅持下去的,在自己很多方面也很常半途而廢,覺得看起來不會成功就快點收手,以免丟人現眼或是顯得不夠完美,其實就是害怕失敗的心情吧。所以,他們願意做這件事情我真的是五體投地的佩服,被那麼年輕又有像領導者的好口條的兩位受到感召。

紀錄片一開始我就被主角們那顆堅守信念的精神感動了。感覺很像是看到自己沒有能力卻曾嚮往的事情就是會這樣吧,當下會覺得有一點點背叛自己的靈魂,曾經也想要幹嘛幹嘛的,但看到一個為理想衝刺的實踐者,讓人起雞皮疙瘩著。

電影畢竟是紀錄片很寫實,沒有電影可以捏造的完美結局,卻有如電影一樣的劇情大轉彎,沒人想到故事會這樣走下去,似乎成了兩位青年的人生上半場故事,有點分支,但又很寫實,不像有主軸的故事,但又記錄著一件主軸,就是成長。從熱血沸騰到真的做到後的無力,曾對未來充滿期待,但也能極速殞落,然後成為一顆穩定的行星,在自己能掌握的軌道中運作著。

看完覺得失落感很重,但又覺得恩,這就是人生啊。
不是每件事情都會如自己期待發生。
做過的自己都會被記錄著成為現在的自己。

我對導演把陳為廷部分非常赤裸的他都剪進去感到很好奇,總覺得這些紀錄還會影響到他未來,即便殘酷的事情已經被揭露。但也許把一切公開透明,喜怒哀樂,就是導演想要呈現的吧。

最後感謝自己曾經踏過當時的太陽花現場。







2019年4月15日 星期一

老前輩的忠言|會不會挑餐廳 有關係

中午時段,我衝出辦公室,趕著計程車,生怕遲到。其實只是個單純的飯局,兩位前公司的大前輩,一位是印刷代理經理、一位廣告公司副總。因為在前公司備受兩位前輩照顧,因此一年大概會跟兩位約一次飯局,吃飯的餐廳都由我選,通常我都會選擇平價一點的餐廳。
(因為會不好意思前輩請我吃飯)

這次選了藏壽司,我通常會提早抵達,抵達的時候還有9個人在候位,但其中一位蔡經理前輩已經抵達,但看了外頭的菜單,搖搖頭,說著我怎麼都沒長進,還在訂這種餐廳。我急著解釋,這間餐廳最近網路很紅,才剛開幕,定位需要訂很久,應該還不錯啊!

前輩說這種餐廳就是大量生產,壽司也是機器捏的,就算口碑好,以進貨量的思維來看,量也不一定比爭鮮好,因為爭鮮進貨量多,可以壓低成本,這單價還比爭鮮高,不會比較好吃拉!

聽了頗有道理,我立刻二話不說,直接轉向:不然我們找附近的日本料理店好了!
結果又找了一家,4.2顆星,想著應該是有位子吧,但蔡經理立刻說,這評價上大家都在說CP值,我最不喜歡CP值的東西,物有所值,便宜沒好貨拉。
最後,終於被我找到一家4.4顆星的日本料理,沒有任何有關CP值的評論,大門口招牌小到會走過,打開後就是吧檯位子,一看就是無菜單料理,終於稍微符合了前輩覺得標準的餐廳,才鬆了一口氣。

其實回頭想想,跟前輩吃飯每次都他們請客,所以我一直都不敢訂太好的餐廳,怕他們破費
這次好像被打通了,其實無論如何前輩都會請客,但我能做的就是找間好餐廳,既然分享近況好好聊聊,大家都花時間了不如就花時間找個好地方,也讓可能沒時間的前輩吃吃看不同的餐廳。再者,前輩也不斷提醒,有一天等我夠格了他就會讓我請他吃飯,應該要讓自己變好,而不用不好意思讓前輩請客,應該不斷吸收養分,看得格局才會不同,但這道理也是社會打滾了幾年才懂,受教受教,只能說未來一定要請他們吃一頓好吃的!

有時候,看著當下的事物,其實都會很快做出對自己有利的決定,找出看似雙贏的方式。其實有時候可以看更遠一點,所謂的雙贏是哪種方式,對方重視什麼,你重視什麼,可以怎麼做到,而不是看著眼前容易想到的解決方式,不管是做什麼都一樣,吃飯也有很大的哲學在裡面。




2019年4月6日 星期六

溝通成本| 看不見的服務才應該最貴

現今每一個人的工作近乎都跟『溝通』有關係。

在商場上,溝通分兩種層次,一種是名目清晰式,通常是小規模或是單純一點的order,另一種則通常比較貴或是抽象式的溝通,像是對於溝通結果擁有不明的期待,簡單來說自己也不知道自己期待的結果如何才合理。

名目清晰式,是你跟對方的思維是一樣的,說與聽者之間不會有太大的落差。
像是麥當勞餐1號,你點了,對方立刻可以知道,並且告訴你價位把餐點送到你面前。
規模越小的買賣越單純,較不需要溝通成本。

另一種則是抽象式,一旦買賣成本高,買方拿越高的錢出來,賣方的溝通成本相對的就要比較高,因為買方會有所期待,因為他就是『覺得』你應該要給他更不一樣的對待,不管是對品質的期待或是對價格(總價)的期待。

市場常有一種令人不解的潛規則,買得越多就要越便宜,是這樣的嗎?

我認為如果溝通成本低的大量訂購單,可行,像是你買一支哀鳳跟買一百支哀鳳相對成本的溝通成本應該是一樣的。下單、付錢、拿貨,因此有可能減少溝通成本進而得到優惠價。

但在商場是沒有那麼單純的事情,因為只要付錢的就是老大,買多就是要算便宜。
但大家都忘記溝通成本的重要性,如果大案子是需要很多知識份子與很多層溝通才以致於完成的。

我在職場上擔任的工作就是溝通協調者,很多人聽到這個工作一開始都覺得是接線生或是傳聲筒,工作內容聽似抽象,其實我認為能協助做有效溝通的人,就是能讓效率變高,成本降低的首要條件。找一個聽得懂行內話人很重要,這就是業務窗口或是專案管理者的工作。


以下舉幾個案例,都是在工作上會遇到的溝通障礙,使工作窒礙難行。

語言不通的溝通障礙
這個最單純,且現代科技已經能做到很多語言的即時翻譯,或是請個真人即時翻譯,只是成本較高,並且透過學習,人人都能慢慢克服語言障礙。


行話不通的溝通障礙
隔行如隔山,更何況不同公司用的行話都不同,客戶只能用自己有限的單字形容出他要的東西,當你回覆他各種聽不懂的專有名詞、外星文字,這單一定結不了,這也是為什麼會需要業務或PM來當行話翻譯官。


態度不一致的溝通障礙
這件事情稍有嚴重了,常常付錢那方都覺得自己是老大,
當態度高傲了,很容易產生對方都沒懂我,或是應該還可以再看幾次不同的方案吧的心態。
這時候公司內部未減少可怕的溝通成本,應展現出『你錯了,付錢不是老大的心態。』才能與對方公平對談,對方就是因為沒有這方面的專業才來找你,而不是把廠商當作下人對待。

當然也可能對方也有這方面的專業,只是需要個執行者,節省時間,另當別論,如果這種狀況,對方應該要清楚的溝通自己的需求,無上限的修改或是議價,只會讓雙方都勞心勞累。這時候也要小心,通常都是廠商端退讓,但退讓多少,是否會對未來品質或議價有影響都應該想進去。
簡單來說,如果對方信服公司專業,通常不會給太過分的要求,但一旦公司認輸改由服務客戶為主,未來可能定位就會往這方面去了。

某一方不懂自己要什麼的溝通障礙
這障礙也是五星級可怕,通常遇到這個溝通過程都極為痛苦,
個人覺得這種狀況應該要收個3倍價格,但這種狀況通常客戶不覺得自己不知道,
但講出來的內容充滿空洞、無具體問題、或是全部都是問題,但請你短時間內通通解決這些問題。
這是有一個解決之道,要不就是錢收高一點,要不就是擺爛陪他耗,只是公司往往有結案壓力或是工時壓力,當你用盡渾身解術跟他溝通,其實公司已經賠了好多錢了。


就連白紙黑字寫嘴巴通通講清楚,還是會被誤解的溝通障礙
最後一個低級溝通障礙,你可能覺得比較不會發生,但實際常常發生,因為每個人與能力背景等都不盡相同,有時候你跟一個剛入行者溝通,有時候發現清楚白紙黑字,對方還是會誤解,有可能是不認真,也可能是領悟力不足。遇到這種情況更需要一個專業的溝通者,確保每一個溝通的接觸點,都有成功被傳遞,並且協助QC,才能使專案順利完成。


以上的溝通障礙難度之高,你還會覺得溝通協調者只是傳聲筒嗎?
如何解決重重關卡才能到最後產出這一關,真的是超超超級難呢!

理想的專案報價應該要把溝通的困難度加入,才能擁有更實際的報價與產出,
可惜追求低成本高利潤的資本家,往往無法顧及原則,淪於被殺個片甲不留的狀態。
但當然,溝通是抽象的也須很難論斤稱兩,但在理解溝通的難度後,是不是又覺得人力的工時有其價值,當下看似多一筆成本,但是請到一個溝通專家,內部實在是省錢的啊!

但也有可能面對,溝通不平等需要更多的協調者,但顧及利潤,但有時協調過了頭可能又是不平等條約的延續。最後,溝通者是門大學問,是專業,請企業老闆、夥伴們多多善待啊!





2019年4月4日 星期四

創意產業為何難保品質?

「這一波這包錢那麼多,這幾個小影片、簡單的PO文,能不能幫忙一下」

「我們這次內部真的沒那麼多錢,你們自己想辦法,但我們規格跟日期都是無法退的」

「我們希望努力讓產品更好能否再改一次,再改一次,再改一次...」

「是你們沒有改到我們的需求,改那麼多次也是應該的,為什麼客戶要承擔成本」

「如果不幫忙的話,要不要叫你老闆跟我說?」

「我們長期合作,有需要搞成這樣嗎?」

以上是當產出超過預期次數,或是大家已經無心無力的疲憊情況下,
跟客戶討論後,通常會得到的答案,每個答案都是具威脅性的勒索。

創意產業長期加班的狀況,已經行之有年,加班不是議題,
因為長期的環境影響,人們只能無聲抗議,可能是心態上對於這產業的熱愛,或說是無能為力,內部人員感到就算抗議也沒辦法解決,老闆則是覺得一陣一陣的也不是隨時都忙
還是有早下班或是彈性的上下班時間,認為這也沒什麼好怨懟。

常常會發生很多專案改了10-20次都還沒罷休,何時才能夠喊停呢?
第一線業務人員常常遇到的幾個壓力

老客戶,急件,估價單無法及時被確認

老客戶發案,專案太趕,通常創意產業的客戶的訂單比較難第一時間就衡量費用,因為產出內容未定,且很常還沒確認估價單,就趕著提案,提完案才來議價。
因為內部成本已經消耗,加上為了符合客戶的上線時間,就算案子費用還沒談好
為了公司名譽客戶生意,先埋頭苦幹再說,往往因為每件事情都火燒屁股,通常都不會拿到急件費,同時也因為急每天都跟打仗一樣,總會有小地方能被挑毛病,造成了錢沒有賺到還被嫌東西不夠好,身心都累。

修改次數超過估價單上次數,但標準不明無法收費

通常買賣下單,有保護文字備忘錄都是正常的,通常在想法或企劃的提案公司是不會寫只能提案幾次的,費用大通常是跟客戶討論到最後一秒。
在製作端的報價單就會寫下僅能修改幾次,否則會酌收費用。
通常修改後,客戶會因應他修改幅度不大,因此會不斷的說請你幫忙,或是因為你們沒有調整到客戶需要的美感,因此不應該收錢,這時候到底要扮黑臉扯壞關係,還是應該要幫忙呢?而且一次專案常常有10個內容物再進行,每一個案子都有可能有此狀況發生。
幫忙呢,可能會變成無限次,就連一個活動網頁也能改到大家熬夜一週,但不幫忙呢,關係變差,老闆也可能會請你讓步。


製作預算遞減,但品質必須追求不變

產業中,還會有一個小漏洞,現在人人都追求高品質,而且沒有調整到好通常是不會結案的,因此大公司通常是不會找品質差的合作廠商,為了公司名譽外,也希望能減少溝通成本。理想是客戶理解製作費昂貴的原因,但客戶往往無法接受。

客戶找了你,你就必須扛下合作廠商的品質監督,但預算又上不去,怎麼辦?
廣告公司不是萬能,我們也只能多多嘗試,不同的製作方,盡量控管良好的品質,但久而久之,大家就會有一種低價的品質也很好,難道我以前被坑錢了的錯覺,因此預算再也不復返了,搞得很像多出錢的是笨蛋,這個錢你不做還有很多人願意做的心態。



以上這些其實外人看都是有解決之道的,
「不要答應客戶不就好了?」
「收錢不就好了?」
這樣不就解決問題了嗎?

在台灣現在的環境就是利益導向,大家追求短期成長,先賺看得到的錢,
剩下的之後再談,因此在錢之後人人不平等,出錢的最大。
因此以上問題皆不能解決。

問題不能解決會產生什麼後果呢?

人才斷層
最新鮮的肝最好用,產業雖好玩,但如果常常讓你有苦難言,啞巴吃黃蓮,
某一天還是會出走的,現在廣告公司最缺中階人員,大概都跳槽、轉行、自接案。

人力凍結 
人力成本很難降低,用人最貴,當大家覺得人就是能無償加班,除非用更高的薪水,否則很難請得到人才,人力費高、產業速度快、預算降低的情況下,就會導致公司不養那麼多人,能夠外發的最高,因此又會產生外發品質與時間較難掌控的情況。

偶還是會聽到廣告公司很貴的風聲
但其實一個客戶就要養超過8個人,不含硬體成本
分秒都是錢,因為覺得貴,客戶也希望用到滿意為止
沒有人想當吃虧的那個人

現在還能看到廣告的好品質,如果公司還是能有很不錯的利潤
我想這都是全體同仁撐出來的,把自己的時間運用到淋漓,並且使命必達
不斷的把壞情緒吃下去,我們共同完成好多,看似完美,可能曾有很多缺口的作品
產業環境、人力成本及無法控制的主觀,讓這題變得難以解決。



2019年3月19日 星期二

書籍分享|擺脫現況的方法論整理 全文

資方被迫改變,勞方主動轉變,從中適應並挖掘好處。


漸漸地出現一人多職、一人多角的社會,記得幾年前曾經在TED上看過一段演講,他說有些人就是沒辦法選擇興趣,他的興趣太多元了,但常常也做一陣子就放棄,覺得自己沒有天賦,再換下一個,這樣的循環無止境,但演講者是相信就是有些人有多重天賦,應該要持續下去,當時他舉了幾個例子,工程師/小提琴家、設計師/文案等案例,好幾年前看到這個影片覺得非常開心,因此深信這樣的工作彈性是可能的,而且有人做到了!

沒想到,到了2018已經有好多人分享自己的多職身份案例。

以下簡單分享這幾本書的學習,如果你是 #想擺脫現況的人 #想找自己熱愛的事物 #想讓興趣變工作 #不想上班的人,以上病狀都很適合品嚐以下書籍

「斜槓青年」
這一本已經賣到翻的初級生必讀,應該已經不用多推薦。
如有以上病狀的人你還沒看過或是發現這本書,我覺得你應該是沒有病狀,以下資訊參考就好!我當初看到這本書時,真的有如開創自己新價值觀的如雷灌頂,很多頁都給他note起來,處處叫朋友看,看完不一定會萌生想離職的心情,但會萌生讓挖掘其他可能性的念頭。是觀念導向的書,我覺得可以給有在相同工作領域卡關的人,無論怎樣會得到片刻救贖。

「知識變現」
作者是曾是為廣告從業人員高層,現在是把自己所學發展成知識事業的輕熟女也是位母親,其中一塊事業就是,教你做自己的人生時間管理大師,印象最深刻是,如果你把自己的人生畫出表格一個月是一格,人生活到70歲大概也840格,你要不要看看自己已經錯過幾格了呢?剩下個格子應該要怎麼被填滿呢?
以及對自己的幾題自問自答也很有趣,但有些問題自己想沒有用,其實可以透過好友與自己的對話找出癥結點,發現自己的盲點停滯不前的等方法。是很有管理者風範的方法論。

「把不了了之的代辦項目變成已實現的有效練習」
作者分享了兩個我覺得受用的點
1. 放棄完美主義,不要因爲你某一天沒有做到標準額,就一竿子打翻想要做的事情,以為某某天有可以重新來過。
2. 因為完美主義作祟,我們應該要把自己設立的目標值打折,先設立但做到50%就很好了,才能放過自己持之以恆。這邊舉個例子我覺得超準,他說不要害怕跨出去就結束遇到終點就沒了,這樣的人可能就是看影集都不想看最後一集的人,因為很怕結束,但其實轉個念,跨出去就有無限的開始。


「花得錢都會自己留回來」
這本書本來我以為是講巴菲特的財經理論(因為我從電子書城買的)看到標題想存錢的我就立刻買了,結果其實是一本教你怎麼找到你的真愛(興趣),觀念上是教你 找到興趣、投入金流、成為工作一環、成為金流、再投入興趣,捨棄自己不需要的,專注在自己很想要做的事情,就會把錢省下,錢省下不是死存錢,而是成為活水注入興趣,花得錢自然而然就會自己留回來。書中其實也有拿巴菲特做舉例,巴菲特就是一個興趣就是投資看績優股、好公司的人,他只是全心投入在上面,現在還是住著早年投資賺錢的房子。錢對他來說只是興趣的一環而已。(這本書跟知識變現有一點相似,但又更輕鬆了一點)


「離開公司我過得還不錯 成為自由工作者的理想生活提案」
(沒錯,這本書的書名就是這麼長)
這本書是台灣作者,我感到很親切,因為環境相當可以完全感受到他的心情跟困難。
作者自稱沒才華、半魯蛇,但就憑著他知道自己要什麼,並且老婆、家庭都允許他這樣做(能遇到這樣價值觀相投的人真不容易),從第一份工作結束後就投入了離開職場的生活,真實故事也滿峰迴路轉,其實他剛畢業是一位很努力、超有上進心、沒日沒夜工作的總編輯呢!(工作了連續八年才因為覺得心理生病了離職)

這本書我覺得更像是一種這條路很長很遙遠看不到未來,但它就像是路上的碎石子依樣,慢慢的記錄給你看,給你帶路,讓你有天遇到每個困境都不會害怕。

他說『人生就這麼長,真的要想想看是為什麼而活』,於是他算好了自己一個月需要的收入大約2萬5,為自己安排『剛好』的工作,就這樣走著走著八年了,想知道他是怎麼做到的嗎?聽他娓娓道來,實在是很輕鬆地聽一位朋友murmur的感覺。重點是他會讓你覺得,你跟他都是一樣的凡人,不是天才,但藉著自己的喜好繼續的開心地生活著。(而且他有繳勞健保喔!)


以上先整理到這裡,有空再來整理後記,我看完之後心境有什麼影響,有做什麼樣的行動之類的記錄。







2019年3月18日 星期一

書籍分享|擺脫現況的方法論整理 前導


看了幾本跟改變現狀有關的書,包含「斜槓青年」、「知識變現」、「把不了了之的代辦項目變成已實現的有效練習」、「花得錢都會自己留回來」、「離開公司我過得還不錯成為自由工作者的理想生活提案」,透過每位作者的十年有成的實際案例分享,
找到自己一直堅持的方法與脈絡,覺得這幾年的個人經驗分享書籍都有些相似處,
在我國高中時,約莫2005年左右很流行,心靈雞湯的小品,2010年流行成功之道的方程式,像是打造自己的成功方程式、十項25歲前一定要知道的事等。(出版的邏輯跟世道相關這塊先不談。)

最近自己比較常被擺脫現況的書吸引,似乎也是當道文學,從兩年前流行的新名詞「斜槓青年」、「知識變現」等,都是在告訴有點能力但想擺脫企業體制的人們,如何分析自己現有的優劣勢,找到適合自己的樹幹在分枝成不同樹枝,才能把自己觸角伸長到處都有生存方式。

這樣的結果其實有兩個主因,一為企業端對於部分工作需求並非長期,並且在需要控制成本的環境下需要找出方法為公司省錢,因此在短期僱員(Freelancer)的模式出現,其實另一方面也是各取所需(用完就丟?)。

另一方面為去中心化的工作環境,這點真的在傳播屆也很有感(買賣應該更有),以前做個招牌也要找做招牌的工廠,再轉發印刷師傅施工等。現在Google打打關鍵字就有了,品項很多、價格透明能比價,因為網路平台的擴大,漸漸的中間商削弱了,如果中間商沒有其專業,或者很多中間商不需要專業,為什麼我要找中間商呢?因此小型工作室,小小型個人工作室誕生林立。

沒錯,短短時間內商業結構在大眾越來越會使用數位裝置的情況下(或是說數位越來越人性化),漸漸的改變人類工作的生存準則,過去一間公司待越久越好,因為不知道跳出去還找不找得到工作,現在兩年算長,五年算瘋。能力強的人機會越多,因此在固有的公司如無法給自己更多想要的環境,如彈性時間、發揮所長等,很容易人才留不住就出手了。

這是企業端的擔心,所以有我上述的延伸,但在受雇員看來,似乎人人的心態慢慢改變,漸漸得不會害怕自己是異類,成功出走的人漸漸出頭分享,因此,想擺脫無法改變體制現狀的人越來越多。

待續







2019年2月4日 星期一

30歲前夕

今天是迎接豬年的除夕夜,迎向豬年的這年我居然就要30歲了。
30歲會過得怎麼樣呢?老實說25.26.27.28都在假想這一天,害怕自己哭倒在地。
是一種無法想像或不想接受30歲會不會過得很魯,所以也不敢認真規劃跟想像的概念。
更何況心態上我還是不要臉的把自己定位成25歲的老屁孩,用思想分析的話
我就是那種因為害怕失敗或是不想被定義成既定大人的大人

首先,30歲的外觀似乎不會有巨大的轉變,但跟20歲的自己眼窩會明顯一點、顴骨高了一點、黑眼圈深一點、眼下細紋多了0.5mm、膠原蛋白在臉上少了25%左右 ,打扮上多了一點錢能買自己喜歡的風格,當然不會有太多不同嘗試在身上了。
外觀上似乎跟想像吻合,只是差了錢母的加持。

心靈上,30歲的人應該有的心態與生活應是什麼?
30而立,活了30年應該要有自己的一般小成就吧,應該要有人生第一桶金,應該有穩定交往對象(快要結婚),應該有自己的小窩美美的地毯回到家還能吃塊起司配紅酒。

每個人標準不一,以上是我自己靠直覺打出來的。
覺得30歲的人好衰,標籤很多,更別說好幾年後的事情。

結果呢,30歲我依然跟20歲的我在同一個客廳跟媽咪、哥哥、阿姨吃著買了N年的火鍋湯底,配上紅茶冰與歌唱節目,媽媽還是老樣子吃到一半跑去睡覺說很累,然後倒頭就睡,然後我跟哥哥悄悄把紅包袋奉上,媽媽一年最期待的一天,小朋友滿天飛。

豬年,開始了我跟社會眼光的一場戰爭,以上種種我沒有,未來我也不必被社會期待困住。
但我會想過著,看似非主流的生活態度,不外顯自己過得好不好、努力工作但壓力不至於影響生活、就算一點點也好讓這世界更好、學會對人好不是表面不會鬧彆扭的、不因為保護自己帶刺、也不因為圓滑就不受人尊重。

其他的就罷了吧,沒有永遠的錢、人、事、地、物,但可以建立起能存活很久的信念。

以上錢還是很重點,今天看到一句話說,錢雖然不能讓你買到所有東西、但能讓你在低潮時過得舒服,人生總會遇到低潮,因此我不會放棄身外物,但必須提醒自己不能因為錢壞了事壞了價值觀或是仰賴它。

30歲前夕心情是深靛藍色,希望能更穩重更快樂往前走。



2019年1月1日 星期二

台北女生返鄉

如許芳菁所說的,台北女生通常不是台北人
節慶時總是拖著沈重的行李,搭著高鐵(可能幾年前還只能搭台鐵)返鄉
帶著一種萬分期待回家鄉放鬆又擔心與家人吵架的心情

回家,沒有必要吃山珍海味,大概就是家裡旁邊的那間排骨飯淋上半熟荷包蛋
或是街口那間點了一大盤也只要100元內的滷菜大拼盤

家鄉街景很少改變,雖然飲料店一間一間開,但鹹酥雞、麻辣串、牛肉湯
歷久彌新的口味永遠在那裡

三十歲了,家人的撈叨還是相同
少吃冰、早點睡、手機少玩
並沒有因為年紀而改變
唯一改變得可能是跟高中同學的話題
漸漸趨向養身、某某人訂結婚或孩子滿月的消息

結婚這件事,從,沒想過身邊的人會發生
到了怎麼還沒發生的巨變
談論著誰誰誰結婚生子,早不是件大事

有關養生之道,從少喝酒、少吃糖、少吃鹽
也進化到負離子內褲、無鋼圈內衣
B肝疫苗抗體、HPV病毒、乳房超音波等話題

三節聚會的人數一年比一年多
像是祖譜一樣無限蔓延
值得開心的是,沒有因為臉書的猖狂而失去聯繫
拍照錄影打卡還是基本配備
但已不追求完美臉蛋

30返鄉
步調比25緩慢
思緒比25穩重
肩膀比25還重

無形的到了30而立的年間
看似不變的回家儀式及老同學群聚
我們走向以前無法想像的年紀
並努力向前,盡力的帶著脫隊的友人
並尊重每個人可能帶來風險的決定

帶著點社會責任的返鄉
看著持續工作的母親
不覺母親苦 反而欣賞長輩的生活毅力
學會中生代的相處之道







31.4歲

記錄最近對於生命的想法: 為什麼靈魂要來到這個世界試煉? 為什麼意識沒辦法自己升級? 為什麼要顯化人間的任務,讓我們感到慾望、快樂、痛苦,在七情六慾下,讓我們學習平靜? 大腦很容易發出很多訊號、訊息,讓我們心智注意它,會以為“這就是大腦直覺,這是我需要在乎的”,意識透過觀察外界的...